2026 年 10 月 19 日｜当 AI 开始替你用软件，你还会打开多少个 App？
01 一笔 85 美元的报销，AI 怎样替人办完
85 美元的瑜伽课费用，收据在邮箱里，报销要去公司的费用系统 Navan。
自己办，你得先翻邮件，找到收据，再打开费用页面，把金额、日期和用途填进去。
演示里，用户直接让 ChatGPT 帮忙报销。[9]
它找到 9 月 20 日的瑜伽课收据，打开报销页面，先把这笔费用存成草稿。填到用途时，它停下来问：这笔费用算公司的健康福利吗？
用户答了句「是」。它补好用途，提交报销。页面显示「提交成功」。
用户留在对话里，邮箱和报销网站之间的几次切换，交给了 AI。
客户把资料发在邮件里，公司要求填进另一套系统，也要经历类似的过程。下载、复制、上传，这些动作在一天里可以重复很多次。
在 Chrome 浏览器里，ChatGPT 已经可以读取不同标签页的信息，接着填表、发消息、下载文件。[5]
下次再碰到这种工作，你可以先把要办的事告诉它。
02 上周 AI 在重做 Office，这周它开始直接用 Office
一份销售报表交给 AI，最后还得交到同事手里。数据要用对，公式要能接着算，别人拿到文件以后还要继续改。
上期提到的 ArtCraft，做了三款免费开源软件：WordCraft 编辑文档，GridCraft 处理表格，DeckCraft 制作幻灯片。做好的文件，也能用原来的 Office 打开，接着编辑。[10][11][12]
你也可以留在原来的 Office 里。Copilot Notebooks 可以直接编辑 Word、Excel 和 PowerPoint 文件，还能把资料做成交互式报告。[6]
两种做法正在同时往前走。有人用 AI 做出一套新的办公软件，微软则让 AI 在原来的 Office 文件里干活。
WordCraft 自己也在准备让 AI 来用。它提供了检查文档、修改内容和保存文件的工具，供 AI 助手调用。[10]
如果 Copilot 可以在现有文件里把这些事做好，用户换一套软件的必要性就会下降。新产品则需要拿出更省事的做法，才能让人愿意迁移资料、改变习惯。
过去，办公软件经常把「更好用」做在工具栏和菜单上。怎样放按钮，怎样少点几次，怎样让新手更快学会。
现在，用户还可以直接说要做什么，再让 AI 操作菜单、填写内容。
03 以后，你会从哪里开始一项工作？
如果项目计划和同事的评论都留在 ChatGPT 里，下次继续工作，你很可能又会打开它。
ChatGPT Space 把一段讨论整理成团队共同维护的文档。你可以邀请同事一起编辑、留下评论，也可以叫 ChatGPT 修改内容。连接其他工具后，还能让它持续更新页面。[13]
讨论过什么、计划怎么改、同事留了什么意见，都跟着这份文档保存下来。做了一半的项目，也有了接着往下做的地方。
微软从另一头做这件事。文件已经在 Office 里，用户可以把工作直接交给 Copilot。
两家公司都在争取一个习惯：用户要办事时，先打开自己的产品。
拿到需求之后，AI 再去找资料、改文件、操作别的软件。报销用公司的费用系统，查收据用邮箱，用户可以从对话里开始。
其他开发者也在获得更多工具。DeepSeek 这次开放的搜索和网页读取接口，可以找网页、取回正文。做行业软件的团队，可以把这些功能接进自己的产品，让助手先查材料，再继续处理任务。[2]
如果你在做一个 AI 产品，值得反复看的是：用户为什么会从你这里开始？是因为客户资料已经在这里，还是因为你能少问几句，把一项具体工作办完？
04 App 打开少了，钱会付给谁？
回到那笔 85 美元的报销。
AI 提交了表单，费用记录仍然留在报销系统里。公司接下来还要知道，这笔钱记在哪一类费用里，由谁批准，最后付了没有。
Navan 的定价页上，面向不超过 300 人公司的费用服务，前 5 名月度活跃报销用户免费，之后每人每月 15 美元。它把活跃报销用户定义为当月向系统提交交易的人。[14]
这份账单看的是当月有没有提交费用。用户少打开几次网页，公司的费用仍然在系统里处理。它还要负责费用管理、报销付款和财务系统对接。[14]
另一类软件会更难回答付费问题。比如一款小工具，收费功能主要是把邮件附件搬进表格，再按固定格式整理。通用助手如果可以直接完成这些步骤，用户就会重新算账：这份订阅还要不要留？
客户几年来的订单、正在处理的售后、多人接着往下做的项目，都需要长期维护。一段固定的操作步骤，则更容易被其他工具代做。
企业也会重新算账号这笔账。如果越来越多操作由 AI 完成，软件公司会继续按账号收费，还是按业务量、完成的任务收费？
用户也会比较两份账单：一份付给 AI 助手，一份付给它调用的软件。两边各自做了什么，会变成更直接的续费理由。
结尾
下一次报销，这位用户可能先回到 ChatGPT，让它继续找收据、填表。报销系统换了，也可以先问它能不能接着办。
邮箱和报销系统继续处理各自的工作，用户亲自打开它们的次数可能少了。
电脑里装着哪些软件，收藏夹里存着多少个网站，可能暂时都没变。每天开始工作时，最先打开的那个页面，却可能换了。
如果你做软件，下一次客户续费时，可以试着问一句：这笔钱，他是为哪一项工作付的？
SurviAGI;igorwang
参考资料
[1] DeepSeek：DeepSeek-V4.1-Flash-1017 模型说明
[2] DeepSeek：Search & Fetch 接口说明
[3] Meta：Muse Wonder 与 Muse Wonder Full 发布说明
[5] OpenAI：ChatGPT 读取与操作 Chrome 标签页
[6] Microsoft：Copilot Notebooks 编辑 Office 文件等更新
[7] BytePlus：OmniHuman 2.0 发布公告
[8] MiniMax：Design Agent V3 更新
[13] OpenAI：ChatGPT Space 团队协作与持续更新文档
[14] Navan：费用服务定价、活跃报销用户定义与服务内容
本文由「新人类AI实验室」写作 Harness 产出。